25.09.25 à 11:30
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Le choix des leviers de marketing digital ne s’improvise pas. Chaque entreprise doit adapter sa stratégie selon les objectifs SMART et les personas visés. Les leviers offrent une palette d’outils complémentaires qui peuvent répondre à un ou plusieurs objectifs. L’enjeu est de sélectionner les plus pertinents et de les mesurer avec l’Analytics pour optimiser son retour sur investissement.
Chaque objectif SMART nécessite des canaux spécifiques pour être atteint efficacement.
Le content marketing constitue la base de toute stratégie de marketing digital car il peut servir tous les objectifs simultanément. Un contenu de qualité développe la notoriété en positionnant l’entreprise comme experte, améliore l’acquisition grâce au SEO, facilite la conversion en répondant aux objections clients, et renforce la fidélisation par la création de valeur continue.
L’objectif de notoriété vise à faire connaître la marque, ses produits ou services auprès d’une audience large.
Les leviers adaptés :
L’acquisition consiste à attirer de nouveaux visiteurs qualifiés vers son site web ou ses points de vente. L’objectif est de capter une audience qui manifeste déjà un intérêt pour les produits et services proposés par une entreprise.
Les leviers adaptés :
La conversion transforme les visiteurs en prospects (génération de leads) ou en clients (ventes). Il s’agit d’optimiser le parcours utilisateur pour supprimer les freins à l’achat et faciliter le passage à l’action.
Les leviers adaptés :
La fidélisation maintient la relation avec les clients existants pour encourager les achats répétés et développer la recommandation. L’objectif est de créer un lien durable et d’optimiser la valeur vie client (Customer Lifetime Value).
Les leviers adaptés :
Les leviers sont également choisis en fonction du type de cible (B2B ou B2C) et de la catégorie d’âge :
Une fois les bons leviers identifiés, reste à organiser leur mise en œuvre dans le temps. 👉 Consultez l’article sur la construction d’un plan d’action digital.
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