25.09.25 à 11:30
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Le plan d’action digital traduit la stratégie marketing en actions concrètes et mesurables. Il structure le déploiement opérationnel en définissant le calendrier, les budgets et les responsabilités. Ce document devient la feuille de route partagée entre les équipes marketing, direction et prestataires externes pour garantir la cohérence et l’efficacité des actions digitales.
Ce document planifie l’ensemble des actions à engager au sein de l’écosystème digital d’une entreprise (site web, réseaux sociaux, applications mobiles, newsletters, etc) et identifie les intervenants internes ou externes en charge de leur mise en œuvre.
Le calendrier des actions intègre donc :
En général, les événements off-line (salons, conférences, lancement produit, etc) figurent aussi dans le calendrier des actions pour adapter la communication et éviter les conflits calendaires.
| Phase | Lancement | Croissance | Consolidation |
|---|---|---|---|
| Durée | 0 à 6 mois | 6 - 18 mois | 18+ mois |
| Objectif | Mise en place des fondamentaux | Développement Notoriété et Acquisition | Optimisation conversion et fidélisation |
| Leviers |
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Les marronniers, en marketing, sont par définition des événements prévisibles ou récurrents : Noël, soldes, Saint-Valentin, fête des mères, rentrée scolaire, Black Friday, etc Ces périodes concentrent souvent 30 à 50% du chiffre d’affaires annuel et nécessitent une préparation plusieurs mois en amont.
La saisonnalité propre à chaque marché adapte le planning selon les spécificités sectorielles : tourisme (vacances scolaires), mode (collections), jardinage (printemps), formation (septembre-janvier). L’analyse historique des données identifie ces tendances.
Le budget doit prendre en compte l’ensemble des coûts digitaux pour éviter les dépassements en cours d’année :
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