Pourquoi paramétrer des alertes dans Google Analytics ? Publié par Benjamin Chioetto, le 17 novembre 2016 La raison d’être des alertes personnalisées de Google Analytics est de permettre à leurs destinataires d’éviter d’être confrontés à des situations du type : « Quelle horreur, comment ai-je pu rater un problème pareil ?! Comment vais-je faire à présent pour le gérer ?! » et de pouvoir s’exclamer en lieu et place « Matt Cutts soit remercié, j’ai reçu une alerte sur ma boîte mail qui m’a permis de prendre connaissance du problème ! Game of Thrones devra attendre que j’ai réglé cet incident ! ».Concrètement, le système d’alerte intégré à Google Analytics permet d’être informé par mail, selon une fréquence variable, quotidienne/hebdomadaire/mensuelle, de l’évolution d’un indicateur, qu’il ait été segmenté ou non, et ce sur une ou plusieurs vues.Détail des paramétrages liés à la mise en place d’une alerte personnaliséeMalgré les nombreuses possibilités de paramétrage offertes, les alertes personnalisées ne sont pas pour autant exemptes de défaut.Ainsi, le destinataire de l’alerte sera averti d’un problème à l’issue de la période spécifiée et non lors de la détection proprement dite du problème.Par ailleurs, il peut s’avérer difficile pour un utilisateur non expérimenté de parvenir à un paramétrage pertinent dès son premier essai. De multiples actualisations des réglages initiaux s’avéreront nécessaires afin d’éviter un déclenchement trop fréquent des alertes qui les rendrait purement et simplement inutilisables. Cet état de fait s’explique par l’impossibilité de partager une alerte comme cela est possible pour un segment, un tableau de bord, ou un rapport.Ainsi, il est difficile pour la communauté des utilisateurs de capitaliser sur l’expérience des meilleurs analystes.Les alertes peuvent être subdivisées en deux groupes principauxCelles permettant de détecter un problème de paramétrageCelles permettant de détecter une évolution anormale de la performance d’un dispositifLes indicateurs à suivreLe nombre d’indicateurs statistiques proposés afin de paramétrer les alertes étant limité, il nous est facile de vous proposer les regroupements suivants :Détection des urgencesAbsence totale de sessionsÉvolution significative des temps de chargementAbsence de conversions / transactionsSuivi de la performanceÉvolution significative du temps de chargement moyenÉvolution significative du temps de redirection moyenÉvolution significative du temps de téléchargement moyenÉvolution du traficÉvolution significative des sessionsÉvolution significative des visiteursÉvolution significative des pages vuesSuivi du niveau d’engagementÉvolution significative du taux de rebondÉvolution significative de la durée moyenne des sessionsÉvolution des conversionsÉvolution significative du taux de conversion des objectifs / du commerce électroniqueÉvolution significative des réalisations d’objectifs / transactionsSuivi des paramétragesApparition de (not set) au niveau des mots clés SEASessions sponsorisées sans nom de campagne associéÉvolution significative du CTRÉvolution significative des coûtsÉvolution significative des clicsÉvolution significative des impressionsÉvolution significative des volumes de recherche interneÉvolution significative des sessions avec nom d’hôte autre que votre domaine (spambots)Quel avenir pour les alertes Google analytics ?Bien que les alertes constituent des auxiliaires précieux dans votre lutte contre les erreurs de paramétrage et votre recherche de la mise en œuvre d’une stratégie de pilotage de votre activité basée sur l’analyse des données, elles ne vous permettront jamais d’éliminer l’ensemble des erreurs de paramétrage et de détecter toutes les tendances de résultats dignes d’intérêt.Une annonce récente de l’équipe Google Analytics pourrait bien rendre, à moyen terme, les alertes personnalisées purement et simplement obsolètes.En effet, depuis septembre 2016, est mis à disposition sur l’application mobile de Google Analytics un flux de recommandations et d’analyses proposé par un algorithme auto-apprenant. A l’occasion de la mise à disposition de cette nouvelle fonctionnalité, les alertes automatisées, jusqu’alors proposées au même titre que les alertes personnalisées, ont été retirées de Google Analytics…Un prélude à la suppression, à terme, des alertes personnalisées ? Découvrez notre offre Web AnalyticsBesoin d'un expert Data / Analytics ? CONTACTEZ-NOUS ! ces articles peuvent vous intéresser...AllDataWebinar « Directives de la CNIL sur les cookies : quels impacts et solutions pour exploiter la donnée ? »1 octobre 2020 | Data, Webinars, Webinars DataExtra-related-post - Webinar du 15 octobre 2020Baromètre 2020 Cookies & RGPD4 juin 2020 | Data, Livres blancsWebinar “Construire son écosystème data avec des solutions françaises : est-ce possible ?”14 mai 2020 | Data, FromDataToAction, Webinars, Webinars DataExtra-related-post - Webinar du 28 mai 2020 TOUS LES ARTICLES